Оценка результативности обучения корпоративных клиентов тренинга по продаже Компании «Здоровый Бизнес»
Результат опроса:
Из 14 представленных кандидатур для проведения опроса результативности обучения, удалось установить связь с 5-ю адресатами.
В процессе опроса, отмечен рост следующих показателей:
Рост реализации за счёт сервиса (оценка обученного);
Увеличение количества клиентов кампании из заинтересовавшихся примерно на 47% (субъективная примерная оценка обученного);
Увеличилось количество клиентов за счёт охвата новых целевых аудиторий (объективная оценка участника обучения);
Результат обученного маркетолога стал явно выше (объективная оценка со стороны руководителя обученного работника);
Повысился % заключённых договоров (субъективная примерная оценка обученного);
Отказов стало меньше на 20-30% (субъективная примерная оценка обученного);
Количество встреч возросло на 30%. (субъективная примерная оценка обученного);
Взаимопонимание с клиентом увеличилось на 50%. (субъективная примерная оценка обученного);
Экономия времени (нервов) за счёт определения тона человека на 90% (эмоциональная оценка обученного, больше схожая с проявлением повысившейся мотивации);
Отказывающиеся общаться клиенты стали горячими (увеличение кол-ва клиентов на 80%) (субъективная примерная оценка обученного);
Явно отмечена производственная результативность обучения и его роль в повышении мотивации к деятельности.
Опрос проводил Александр Жихарев, отдел управления обучением и развитием персонала Иркутского филиала ОАО "Сибирьтелеком"