Спасибо! Получила огромное удовлетворение от общения. Даже подумать не могла, что можно получать такое удовлетворение от работы. Работа с возражениями меня удивила. Обязательно буду применять и учиться в работе. Думаю, что конфликтных ситуаций с клиентами станет намного меньше, а довольных - больше. Эмоции самые положительные..
Воронова Л.А., Bicnet
Тренинг очень понравился, потому что:
1. Возможность потренироваться на практике в усвоении знаний
2. Другой подход, т.е. теория (работа по градиентам) и отрабатывание навыков (Полученные инструменты в виде подтверждения), отрабатывание отдельных шагов продажи и обобщение.
3. Эмоции самые положительные от полученных знаний
4. Обязательно найдем применение, во-первых, в жизни, в работе, в семье
5. Учитываются все поставленные вопросы, ощущается с Вашей стороны живой интерес в разрешении наших проблемных тем.
Норполова С.Б., BicNet
Очень полезный и познавательный тренинг. Я считаю, что мне это пригодится для работы с клиентами. Я научилась давать подтверждения на слова, исходящие от клиента, скорее на возражения клиента. Узнала, как можно продолжать беседу, если слышишь отказ. Как найти подход к клиенту, если он не хочет сотрудничать с вами. Научилась снимать негатив, который очень часто исходит от покупателя. Для моей работы очень мощный тренинг и необходимый. Считаю, что тренинг прошел на высоком уровне. Лично мне было комфортно и интересно. Получила много новых знаний, которые попытаюсь довести до своих подчиненных в коллективе.
Рязанова О.А., "Титан"