Очень положительный отзыв. Этот тренинг помог разложить по полкам уже имеющуюся информацию и получить новую. Практические занятия дали возможность понять, как в принципе эти знания применить в жизни и в своей профессиональной деятельности.
Хлуденцов Д.В., Телесистема "Астра"
Было очень интересно, подчерпнула много новых нюансов. Новое - шкала ЖНБ, очень полезен треугольник АРО. Буду применять новыве знания на практике, некоторые моменты ранее использовала, но сейчас они структурировались.
Латышева Е.А., "Конкорд"
Очень понравилось. Время прошло незаметно. Получила очень много информации, которую не просто бездумно выдали и все, а разложили ее по полочкам в определенный алгоритм, систему, которая понятна и будет использоваться далее в профессиональной деятельности. Также понравилось, что информация закреплялась упражнениями и конкретными ситуациями. Если в начале тренинга был какой-то небольшой дискомфорт, к концу сложилось ощущение того, что пообщалась с профессиональными людьми. знающими и любящими свое дело. Большое спасибо!
Тихонова Т.А., "Леди стиль"
Поучительно и познавательно. Интересно было узнать, как можно работать со скучающим, разгневанным, веселым клиентом, как повысить интерес клиента, как сохранить свои эмоции с раздражительным клиентом, как справляться с возражениями типа "дорого". Прекрасное настроение после тренинга!
Шукшина Н. ИП Беспалова